Решения
Интеллектуальные решения Huawei SmartСare для улучшения пользовательского опыта
Управление жизненным циклом Абонента и обеспечение лучшего пользовательского опыта является стратегической задачей для операторов связи.
Платформа Huawei SmartСare позволяет управлять клиентским опытом на уровне приложений и сервисов, обеспечивает цифровую трансформацию процессов с фокусом на обеспечение лучшего пользовательского опыта. Поддержка процессов планирования и инвестирования для бизнеса оператора связи
Решение Huawei SmartCare предлагает гибкий и глубокий анализ абонентской базы, эффективное программирование взаимодействия с абонентом по различным каналам при возникновении каких-либо событий. Оператор получает возможность инвестировать в те сегменты сети, которые обеспечат более высокий возврат инвестиций.
Техническая поддержка абонентов
Данный функционал нацелен на комплексную оптимизацию и цифровизацию операционных процессов обработки абонентских жалоб. Решение позволяет снизить время обработки жалоб, повысить операционную эффективность и удовлетворённость абонентов.
Huawei ADN: Автономно Управляемые Сети
Автоматизация операционной деятельности становится необходимостью на пути к 5G для операторов связи. Компания Huawei представляет видение Автономно Управляемых Сетей (Autonomous Driven Network). Представленный комплексный подход по автоматизации позволит оцифровать операционную деятельность и сформировать стратегию развития сети в направлении автономного управления.
Управление жизненным циклом Абонента и обеспечение лучшего пользовательского опыта является стратегической задачей для операторов связи.Платформа Huawei SmartСare позволяет управлять клиентским опытом на уровне приложений и сервисов, обеспечивает цифровую трансформацию процессов с фокусом на обеспечение лучшего пользовательского опыта. Поддержка процессов планирования и инвестирования для бизнеса оператора связи
Решение Huawei SmartCare предлагает гибкий и глубокий анализ абонентской базы, эффективное программирование взаимодействия с абонентом по различным каналам при возникновении каких-либо событий. Оператор получает возможность инвестировать в те сегменты сети, которые обеспечат более высокий возврат инвестиций.
Техническая поддержка абонентов
Данный функционал нацелен на комплексную оптимизацию и цифровизацию операционных процессов обработки абонентских жалоб. Решение позволяет снизить время обработки жалоб, повысить операционную эффективность и удовлетворённость абонентов.
Huawei ADN: Автономно Управляемые Сети
Автоматизация операционной деятельности становится необходимостью на пути к 5G для операторов связи. Компания Huawei представляет видение Автономно Управляемых Сетей (Autonomous Driven Network). Представленный комплексный подход по автоматизации позволит оцифровать операционную деятельность и сформировать стратегию развития сети в направлении автономного управления.